Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Linkard (accesible en linkard.mx, en adelante “Linkard”, “nosotros” o “la plataforma”) recopila, usa, almacena y protege los datos personales de las personas que usan el servicio (“usuarios”) y de quienes visitan las tarjetas públicas creadas en la plataforma (“visitantes”).

Linkard es una plataforma tipo link-in-bio que permite crear una tarjeta de presentación digital con enlaces de contacto, agenda de servicios y venta de productos, compartible mediante un enlace y un código QR.

1. Datos personales que recopilamos

Según cómo interactúes con Linkard, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, obtenidos a través del inicio de sesión con Google (OAuth).
• Datos de tu tarjeta: la información de contacto que tú mismo decides publicar (teléfono, WhatsApp, redes sociales, ubicación, catálogo de productos, descripción de servicios, colores e imágenes de tu identidad visual).
• Datos de pago: Linkard no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta de crédito o débito. El procesamiento del pago de suscripciones lo realiza directamente Stripe, y el de pagos únicos (citas y cobros puntuales) lo realiza Mercado Pago, ambos bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
• Datos de visitantes de tarjetas públicas: registramos eventos de analítica agregados (por ejemplo, número de vistas de una tarjeta o clics en un enlace) para mostrarte estadísticas de uso. Estos eventos no incluyen datos que identifiquen personalmente a quien visita la tarjeta.
• Datos de clientes de tu agenda: si ofreces servicios agendables, quienes reservan una cita ingresan su nombre y un dato de contacto (teléfono o correo) para poder confirmarla — esta información pertenece a tu tarjeta y es tu responsabilidad como titular de la cuenta gestionarla conforme a esta misma política.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y operar tu cuenta y tu tarjeta digital.
• Procesar el cobro de tu suscripción y de pagos asociados a tu tarjeta.
• Permitir que tus clientes agenden servicios o compren productos.
• Brindarte soporte técnico cuando lo solicites.
• Generar estadísticas agregadas de uso (vistas y clics) para que puedas ver el desempeño de tu tarjeta.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el funcionamiento de la plataforma, cada uno actuando como encargado de tratamiento en el ámbito que le corresponde:

• Stripe — procesamiento de pagos de suscripciones recurrentes (mensuales o anuales).
• Mercado Pago — procesamiento de pagos de citas y de cobros manuales puntuales.
• Supabase — base de datos, autenticación e infraestructura de la plataforma. Su hosting principal se encuentra en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de México (ver sección 6).
• Google — autenticación mediante inicio de sesión con Google (OAuth).
• Cloudinary — almacenamiento de las imágenes que subes (foto de perfil, banners, fotos de producto, folletos).

También podemos divulgar datos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley aplicable.

4. Transferencia internacional de datos

Como algunos de nuestros proveedores (en particular Supabase, Stripe, Google y Cloudinary) operan con infraestructura fuera de México —principalmente en Estados Unidos—, tus datos personales pueden ser transferidos y tratados en otros países. Al usar Linkard, aceptas esta transferencia, que se realiza únicamente para los fines descritos en esta política y bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.

5. Uso de cookies

Linkard utiliza únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (a través de Supabase Auth). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

6. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso a nivel de base de datos (Row Level Security) y comunicación cifrada (HTTPS). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a emuna.interno@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

8. Cancelación de tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Actualmente el proceso de cancelación se gestiona directamente por contacto con soporte (emuna.interno@gmail.com), ya que todavía no existe una opción de autogestión dentro de la plataforma. Estamos trabajando para ofrecer esta opción directamente desde tu cuenta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad conforme evoluciona la plataforma. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a emuna.interno@gmail.com.